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Cancelamento da assinatura
Gerencie a renovação na conta Google usada na compra. Veja o caminho e o que acontece depois.
Atualizado em 29 de outubro de 2026
Como cancelar pela Google Play
A compra da assinatura é feita pelo aplicativo Android, pela Google Play. Use a mesma conta Google utilizada para contratar.
- Abra a Google Play e toque na foto do seu perfil.
- Entre em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
- Selecione Tudo de Família e toque em Cancelar assinatura.
- Siga as instruções e confira a confirmação e a data de encerramento na loja.
Depois do cancelamento
O cancelamento interrompe as próximas renovações. O acesso continua até o fim do período já pago, conforme a data e o estado da assinatura informados pela loja. Cancelar a renovação não exclui automaticamente sua conta ou os dados da família.
Desinstalar e excluir são ações diferentes
Desinstalar o aplicativo ou pedir exclusão da conta não cancela a assinatura na Google Play. Para evitar novas renovações, cancele a assinatura na loja antes de excluir a conta. Se quiser remover seus dados, consulte o procedimento de exclusão.
Não encontrou a assinatura?
Confira se a Google Play está aberta na conta usada na compra. Se ainda precisar de ajuda, informe ao suporte a data aproximada e a descrição do problema. Não envie senha, códigos de confirmação ou dados completos de cartão.
Cobranças e reembolsos
Pedidos de reembolso seguem as regras da Google Play e os direitos legais aplicáveis. Cancelar a renovação não garante reembolso automático de uma cobrança anterior.
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